FAQ

SaatReich ist ein Fachhandel für hochwertige Samen und Gartengeräte mit Sitz in Hamburg. Wir bieten eine vielfältige Auswahl an Samen, darunter alte Tomatensorten, Blumensamen, Bohnensamen und spezielle Mischungen wie Bienenwiesen. Unser Fokus liegt auf Qualität, Nachhaltigkeit und der Liebe zur Natur.

Unsere Produkte richten sich an Hobbygärtner, Naturliebhaber und alle, die Wert auf biologische Vielfalt und nachhaltigen Anbau legen. Besonders beliebt sind unsere Produkte bei:

• Hobbygärtnern, die besondere Pflanzensorten suchen
• Umweltbewussten Verbrauchern
• Liebhabern alter und seltener Pflanzensorten
• Personen, die bienenfreundliche Gärten anlegen möchten

Unser Sortiment zeichnet sich durch folgende Besonderheiten aus:

• Alte und seltene Tomatensorten (Buschtomaten, Fleischtomaten, Cocktailtomaten)
• Spezielle Blumenmischungen für Bienen und andere Bestäuber
• Biologische und samenfeste Sorten
• Nachhaltig verpackte Samen in atmungsaktiven Papiertütchen
• Ausgewählte Gartengeräte für die Bodenbearbeitung

Als naturliebendes Unternehmen legen wir großen Wert auf umweltfreundliche Verpackungen:

• Samen werden in speziellen, atmungsaktiven Papiertütchen verpackt
• Gartengeräte werden mit recycelten Materialien geschützt
• Wir vermeiden überflüssiges Verpackungsmaterial
• Alle Materialien sind kompostierbar oder recycelbar

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Unser Bestellsystem verwendet SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

1. Standardversand (12,95 €):
   • Versand mit DHL oder FedEx
   • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
   • Ideal für dringende Bestellungen
2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert):
   • Versand mit EMS
   • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
   • Perfekt für größere Bestellungen

Hinweis: Die Lieferzeiten beginnen ab dem Versanddatum, nicht ab dem Bestelldatum. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage.

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und besonders entlegener Regionen. Konkret liefern wir nach:

• Europa
• Nord- und Südamerika
• Afrika
• Ozeanien

Bei Fragen zu bestimmten Ländern kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link. So können Sie jederzeit sehen, wo sich Ihr Paket befindet. Sollten Sie keine Tracking-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.

Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, haben Sie 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter [email protected], damit wir Ihnen den Rückgabeprozess so einfach wie möglich gestalten können.

Bei fehlerhafter oder beschädigter Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten. In anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Bitte warten Sie unsere Rückmeldung ab, bevor Sie die Ware zurücksenden.

Unser freundliches Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:

• E-Mail: [email protected]
• Postanschrift: SaatReich Verkaufs-Shop, Neß 30, Hamburg, DE 49602

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.